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予約獲得の鍵!清掃とお部屋セットアップのコツ


Airbnb (エアビーアンドビー)で物件を運営していて一番苦労することは何でしょうか?清掃はお部屋を運営していく中で最も大変なことの1つでしょう。

清掃のクオリティは予約獲得数に大きく影響します。なんと、5つ星の素晴らしい清掃ができているリスティングは、他のリスティングよりも20%も多くの予約を得られることが分かっています。

今回のコラムでは、Airbnbのホストに向けて清掃とお部屋のセットアップのコツをご紹介します。

 

清掃


お部屋は整理整頓され、汚れやごみくずのない状態でなければなりません。ベッドルーム、バスルーム、リビングの床は掃除機やモップがけをしっかり行いましょう。特にバスルームでは細心の注意を払って、シンク、トイレ、シャワー、床に髪の毛が落ちていないかを確認します。また、ゲストが残した開封済みの食べ物や飲み物は冷蔵庫に残しておかないようにしてください。

特に重要な点は最終チェックです。ゲストの目線に立ってもう一度お部屋全体を確認することで、見落としを防ぐことができます。チェックリストなどを作るのも良いですね。

チェックリストの例

  • メッキ、金属製品
  • バスルームとキッチンの蛇口・排水口
  • 家具の下
  • 冷蔵庫の中
  • 電子レンジの中
  • 食器棚

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 リネン


ゲストはお部屋滞在時間の多くを寝て過ごします。そのため、快適な睡眠環境を提供することはとても重要です。ゲストには洗いたてのシーツ、枕カバー、タオルを準備しましょう。白いシーツとタオルは、清潔で、新しいリネンで寝ているのだと感じさせてくれるうえ、汚れたとき漂白剤を使用し、まとめて洗濯できるので清掃の観点からもおすすめです。ホテルのようにシワがなくなるようベッドメイキングを行うと、清潔感のある印象になります。

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 クローゼット


ゲストがスーツケースから中身を取り出し、衣類を保管できる場所を確保しましょう。折りたたみ可能な衣服のためのタンスや、スーツやドレスなど、ハンガーを使って保管できるスペースの両方が必要です。

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その他


置き手紙をしたりツアーガイドを行ったりなど、ゲストに必要とされている以上のことをしてあげると、ゲストの滞在はきっと思い出深いものになります。

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Airbnbでの運用は苦労が伴います。しかし、運用を代行会社に頼んでしまえば、ゲストの受け入れ準備のための仕事が減らせるだけでなく、予約率と利益のアップも期待できます。

Mister Suite(ミスタースイート)では清掃や、お部屋のプロフィール作成、ゲストとのメッセージのやり取り、予約管理まで全てのプロセスを代行しています。このようなトータルサポートサービスを利用すれば、自らゲストとのやり取り、清掃のスケジューリングさえも必要がなくなり、時間的制約からも解放されます。

こういったサービスのご利用も是非検討してみても良いでしょう。

From; Cleaning Tips and Airbnb Cleaning Discount (BNB Expert)